Onmiddellijk beschikbaar en klaar om klanten te ondersteunen bij hun IT-problemen in Brussel? Ontdek deze boeiende opportuniteit binnen een jonge en innovatieve technologiespeler.
Functie
Opleiding? Check! Daarna ben je verantwoordelijk voor:
- Het registreren en openen van tickets.
- Het stellen van gerichte vragen om problemen te identificeren en analyseren.
- Het doorsturen van complexe incidenten naar gespecialiseerde technici, zowel intern als extern bij leveranciers.
- Een brede variatie aan cases: van software- tot hardwareproblemen.
- Het dagelijks leren en toepassen van ITIL-principes.
Profiel
- Diploma in informatica of gelijkwaardige ervaring in IT.
- Drietalig: Nederlands – Frans – Engels.
- Minstens 1 jaar ervaring.
- Geldig rijbewijs.
- Sterke algemene IT-kennis: MS Office (configuratie), Windows (Active Directory), Linux, databanken. Kennis van ITIL-processen is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (gebruikerscontact, probleemidentificatie) en sterk organisatorisch inzicht.
- Zelfstandig, stressbestendig en een echte teamspeler, met het vermogen om zich snel in te werken in complexe materie.
Onze klant
Onze klant is een snelgroeiend IT-consultancybedrijf met klanten in Brussel, Vlaanderen en Wallonië.
Aanbod
- Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen, zoals een bedrijfswagen, tankkaart, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, ...
- Nettotoelagen in functie van je ervaring.
- Doorgroeimogelijkheden en bijkomende verantwoordelijkheden.
- Een stabiele werkomgeving met een contract van onbepaalde duur.
- De kans op een lange carrière en permanente professionele ontwikkeling.