Service Advisor Automotive

Ben jij een geboren organisator met een passie voor techniek én klantencontact? Dan is deze functie iets voor jou!

Voor een stabiel en familiaal garagebedrijf in de regio Ninove zijn we op zoek naar een Service Advisor die het aanspreekpunt wordt tussen klanten en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en herstellingsdossiers vlot verlopen en dat klanten steeds correct en professioneel worden geholpen.

Jouw taken:

• Je ontvangt klanten en chauffeurs en luistert naar hun vragen rond onderhoud en herstellingen.
• Je plant de werkzaamheden in en zorgt voor een efficiënte werkplaatsplanning.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
• Je stelt offertes en kostenramingen op en vraagt goedkeuring voor bijkomende werkzaamheden.
• Je verwerkt werkorders administratief en volgt garantie- en servicedossiers correct op.
• Je werkt nauw samen met de techniekers en ondersteunt ook de administratieve opvolging van nieuw geleverde voertuigen.

• Je bent iemand die energie haalt uit een afwisselende functie waarin techniek, planning en klantencontact samenkomen. Daarnaast beschik je over:
• Een technische opleiding (TSO of Bachelor) of relevante ervaring binnen de automotive sector.
• Ervaring als Service Advisor, werkplaatsreceptionist of een gelijkaardige functie is een mooie troef.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Een vlotte kennis van het Nederlands en een goede basis Frans om klanten professioneel verder te helpen.
• Goede administratieve vaardigheden en een vlotte kennis van MS Office. Ervaring met garage- of ERP-software is een pluspunt.
• Je bent stressbestendig, georganiseerd en werkt graag samen binnen een hecht team.