Customer Support Specialist

Als Customer Support Specialist ben je de verbindende schakel tussen klanten, sales en productie. Je zorgt ervoor dat elk project technisch correct wordt voorbereid en administratief nauwkeurig wordt opgevolgd.

• Je ontwerpt en tekent keramische keukenbladen in AutoCAD.

• Je ondersteunt klanten en accountmanagers met technisch en planmatig advies via mail en telefoon.

• Je stelt offertes, orders en productieopdrachten op.

• Je bereidt de productie voor en ondersteunt bij de planning van plaatsingen en leveringen.

• Je onderhoudt contact met keukenbouwers en interieurarchitecten.

• Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Unit Manager van Covarte.

• Uitstekende kennis van AutoCAD (must-have)

• Achtergrond in interieur, houttechnologie, schrijnwerkerij of bouw

• Technisch inzicht en ervaring met het tekenen van keukenbladen of maatwerkinterieur is een sterke troef

• Goede kennis van Nederlands en Frans (ongeveer de helft van de klanten is Franstalig)

• Administratief nauwkeurig en goed georganiseerd

• Klantgericht en oplossingsgericht in communicatie

• Goede kennis van Outlook, Word, Excel en PowerPoint

• Kennis van Business Central of planningssoftware is een plus

• Bachelor werk- en denkniveau