Opleidingscoach

Ben je sterk in het begeleiden en ondersteunen van medewerkers? Combineer je organisatorisch talent met vlotte communicatie en een hands-on mentaliteit? Dan is deze functie iets voor jou. In deze rol sta je mee in voor het ontwikkelen, organiseren en begeleiden van opleidingen, met aandacht voor kwaliteit, kennisdeling en continue verbetering binnen de organisatie.

Om ons klantenserviceteam te versterken, zijn we op zoek naar een tweetalige (NL/FR) opleidingsmedewerker.

Jouw taken

• Ontwerpen, uitwerken en up-to-date houden van opleidingsmateriaal
• Ondersteunende tools en processen ontwikkelen voor medewerkers
• Opleidingen voorbereiden, plannen en organiseren
• Instaan voor de administratieve opvolging van opleidingen en trainingsdata
• Opleidingssessies begeleiden en ondersteunen
• Actief bijdragen aan procesoptimalisatie en continue verbetering
• Actie- en ontwikkelingsplannen implementeren via gerichte ondersteuning
• Het kennis- en competentieniveau van medewerkers opvolgen en ontwikkelingsnoden detecteren
• Trainingsprogramma’s evalueren aan de hand van geschikte tools en feedbackmechanismen om de effectiviteit en kennisoverdracht te waarborgen.

• Nauwkeurig en detailgericht
• Vlotte beheersing van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Sterke pedagogische en coachende vaardigheden
• In staat om een positieve groepsdynamiek te creëren en te behouden
• Sterk georganiseerd, met een goed gevoel voor planning en prioriteiten
• Zelfstandig, flexibel en veelzijdig inzetbaar
• Praktisch ingesteld, met oog voor de realiteit op de werkvloer
• Sterke communicatieve en relationele vaardigheden, zowel intern als extern
• Professionele en vlotte telefonische communicatiestijl