Customer Service

Ben jij administratief sterk en klantgericht? Wil jij werken in een innovatieve omgeving binnen de esthetische geneeskunde? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Onze klant is een marktleider in de esthetische geneeskunde en biedt een dynamische werkomgeving waar innovatie, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Wij hechten waarde aan de groei en ontwikkeling van onze medewerkers en bieden diverse trainings- en opleidingsmogelijkheden. Wil je meer weten over ons? Bezoek onze website intramedics.eu of volg ons op social media.

Als Customer Service ben je verantwoordelijk voor een vlotte en professionele ondersteuning van zowel klanten als interne teams.

Je takenpakket omvat onder meer:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en per e-mail)
• Beantwoorden van vragen en opvolgen van klantverzoeken op een klantgerichte en correcte manier
• Verwerken en opvolgen van bestellingen, dossiers en administratieve gegevens
• Inplannen en coördineren van afspraken en opvolgingen
• Ondersteunen van het salesteam bij administratieve taken en opvolging van leads
• Assisteren van het management bij verschillende organisatorische en administratieve opdrachten
• Up-to-date houden van klantgegevens en interne systemen
• Zorg dragen voor een correcte en efficiënte administratieve flow binnen de organisatie
• Signaleren van opportuniteiten om de klantenservice en interne processen te verbeteren

• Vloeiend in Nederlands en Frans, met een goede kennis van Engels.
• Woonachtig in de regio Gent.
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Flexibel, zelfstandig, verantwoordelijk en ondernemend ingesteld.
• Klantgericht met een sterke focus op resultaten.
• Stressbestendig en in staat om goed te presteren in drukke periodes.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en een proactieve, probleemoplossende mentaliteit.
• Zeer goed vertrouwd met MS Office (Windows, Excel, PowerPoint, enz.).
• Bachelor diploma of gelijkwaardige relevante werkervaring.