.png)
.svg)
.svg)
Functie
- Begeleiden van nieuwe klanten doorheen het onboardingproces op een gestructureerde en efficiënte manier
- Voeren van een hoog volume aan proactieve (telefonische/online) onboardingsgesprekken
- Klanten overtuigen en begeleiden naar een eerste bestelling tijdens het onboardingproces
- Adviseren over de meerwaarde en optimale inzet van de oplossingen
- Professioneel omgaan met bezwaren en klanten begeleiden naar concrete actie
- Beheren van meerdere dossiers tegelijk met oog voor kwaliteit en structuur
- Samenwerken met interne teams (Sales, Customer Care, Product) voor een optimale klantervaring
- Analyseren van klantdata en feedback om processen en conversie te verbeteren
- Actief deelnemen aan teamoverleg, feedbackmomenten en trainingen
- Meedenken over optimalisaties en bijdragen aan een positieve teamcultuur
Profiel
Must-haves:
- Sterke klant- en commerciële mindset
- Vlot in communicatie en sterk in objection handling
- Resultaatgericht en proactief: je zet gesprekken om in concrete resultaten
- Sterk in multitasking en het beheren van meerdere dossiers
- Goede stakeholdermanagement skills
- Digitally savvy: ervaring met CRM/systemen
- Teamplayer met groeimindset
- Vloeiend in Nederlands en Frans
- Goede kennis van Engels
Nice-to-haves:
- Ervaring in onboarding, customer success of sales
- Kennis van tools zoals Salesforce
Onze klant
Onze klant heeft als missie organisaties te ondersteunen in het versterken van het welzijn en de betrokkenheid van hun medewerkers.
Vanuit een sterke basis in digitale oplossingen rond extralegale voordelen is het bedrijf uitgegroeid tot een innovatieve speler die inzet op slimme, flexibele en mensgerichte beloningssystemen.
Aanbod
- Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamisch team.
- De kans om klanten écht verder te helpen en een waardevolle bijdrage te leveren.
- Een professionele werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling en groei.
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer vandaag nog en word een onmisbare schakel in ons team!
#hiring1
Wie zal je verderhelpen bij je sollicitatie?
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Als waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
.webp)
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Als waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Als waardengedreven organisatie vinden we het belangrijk om te weten te komen wat echt belangrijk voor jou is en jou gelukkig maakt in een werkomgeving.
Vul daarom deze waardenscan in en krijg in no time een mooi dossier over hoe jouw ideale werkomgeving eruit ziet.
We Care & Go Beyond!
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)