Inside Sales Representative (NL)

Doel van de functie

Als Inside Sales Representative ben je verantwoordelijk voor het opvolgen en kwalificeren van inkomende en uitgaande leads (koud, lauw en warm). Je zorgt ervoor dat kwalitatieve afspraken worden ingepland voor het sales team, zodat zij zich maximaal kunnen focussen op closing en field sales.

Taken & verantwoordelijkheden

• Actief contacteren van leads via telefoon, e-mail en andere kanalen
• Kwalificeren van leads volgens vooraf bepaalde criteria
• Inplannen van afspraken voor het sales team
• Opvolgen van leads en onderhouden van eerste klantrelaties
• Nauwkeurig registreren van activiteiten in het CRM-systeem
• Samenwerken met sales om de kwaliteit van afspraken te verbeteren
• Actief bijdragen aan optimalisatie van scripts en sales aanpak
• Rapporteren van resultaten en KPI’s

KPI’s

• Aantal outbound calls per dag/week
• Conversieratio (lead → afspraak)
• Aantal ingeplande afspraken per week
• Kwaliteit van afspraken (op basis van feedback van sales en conversie naar verkoop)

Deze functie is cruciaal om onze sales efficiëntie te verhogen: door het voorwerk (prospectie en kwalificatie) te centraliseren, kunnen onze sales zich focussen op closing en het ontwikkelen van klantenrelaties. Dit zal rechtstreeks bijdragen aan een stijging van het aantal verkopen.

Profiel

• Sterke commerciële drive en motivatie om targets te behalen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
• Doorzettingsvermogen en positieve mindset (“hunter mentaliteit”)
• Leergierig en coachable
• Eerste ervaring in sales, telemarketing of customer contact is een plus
• Resultaatgericht en gestructureerd