Klantadviseur Verzekeringen (NL/FR) te Brussel

Als Klantadviseur Verzekeringen start je de dag samen met je team in het kantoor in centrum Brussel. Je bekijkt welke afspraken en klantenvragen er op de planning staan en zorgt ervoor dat je goed voorbereid aan je dag begint.

Doorheen de dag heb je veel contact met klanten. Sommige klanten komen langs met een eenvoudige vraag, anderen zoeken advies rond hun verzekeringen of willen hun dossier laten nakijken. Jij luistert naar hun verhaal, stelt de juiste vragen en denkt mee over een oplossing die past bij hun situatie.

Concreet betekent dit dat je:

• Klanten ontvangt aan het loket of tijdens een afspraak
• Luistert naar hun vragen, situatie en behoeften
• Gerichte vragen stelt om goed te begrijpen wat de klant nodig heeft
• Op een duidelijke manier advies geeft over verzekeringsoplossingen
• Klantendossiers correct opvolgt en administratief verwerkt
• Gegevens nauwkeurig aanvult in de systemen
• Samenwerkt met collega’s om klanten zo goed mogelijk verder te helpen
• Elke dag bijleert via opleiding, coaching en begeleiding op de werkvloer

Je hoeft nog geen verzekeringsexpert te zijn. Dankzij een uitgebreid opleidingstraject leer je stap voor stap hoe je klanten correct adviseert. Je wordt hierin ondersteund door ervaren collega’s en coaches.

De focus ligt niet op hard verkopen, maar op klanten helpen, vertrouwen opbouwen en kwaliteitsvol advies geven.

Voor deze functie zoeken we vooral iemand met de juiste ingesteldheid. Je hoeft nog geen ervaring te hebben in verzekeringen. Wat wel belangrijk is, is dat je graag met mensen werkt, vlot communiceert en zin hebt om bij te leren.

Je komt dagelijks in contact met klanten. Daarom is het belangrijk dat je goed kan luisteren, rustig blijft in verschillende situaties en op een duidelijke manier uitleg kan geven. Je hoeft niet “hard” te verkopen, maar je voelt wel aan waar de klant nood aan heeft en denkt commercieel mee.

We zoeken iemand die:

• Een bachelor- of masterdiploma heeft
• Vlot Nederlands en Frans spreekt
• Sociaal, empathisch en klantgericht is
• Professioneel en duidelijk communiceert
• Graag luistert en gerichte vragen stelt
• Commerciële feeling heeft, zonder opdringerig te zijn
• Leergierig is en zich wil verdiepen in verzekeringen
• Graag samenwerkt met collega’s
• Verantwoordelijkheid neemt en nauwkeurig werkt

Een eerste ervaring in sales, klantencontact, finance, verzekeringen, vastgoed of een juridische omgeving is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Ben je net afgestudeerd en zoek je een eerste job waarin je veel kan leren, klanten kan helpen en professioneel kan groeien? Dan kan dit een mooie start zijn.