Sales Support Coördinator

Ben jij een klantgerichte en proactieve professional met een talent voor coördinatie en communicatie? Vind je het leuk om het aanspreekpunt te zijn voor klanten, sales en interne afdelingen en bij te dragen aan een soepel verloop van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw verantwoordelijkheden:

Klantcontact & Service: Je beantwoordt en volgt alle inkomende vragen op van klanten, de salesafdeling en interne teams. Je zet acties uit en zorgt voor een tijdige en correcte terugkoppeling.

Probleemoplossing & Coördinatie: Je verwerkt klantvragen en vertaalt deze naar passende oplossingen. Daarbij werk je nauw samen met verschillende afdelingen om een optimaal resultaat te garanderen.

Offertebeheer & Implementatie: Zodra een offerte is ondertekend, begeleid je het volledige proces van ondertekening tot implementatie en facturatie. Je bewaakt de voortgang en zorgt voor een gestroomlijnde uitvoering.

Contractmanagement: Je legt (afwijkende) contractcondities vast en zorgt voor een correcte kennis- en informatieoverdracht binnen en buiten de organisatie.

Procesoptimalisatie: Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen voor de huidige werkwijzen en processen. Je zoekt actief contact met collega’s binnen en buiten de afdeling om verbeteringen te realiseren.

• Je hebt een diploma secundair onderwijs bachelor diploma
• Een eerste ervaring in een sales support functie is mooi meegenomen
• Je bent sterk in communicatie en spreekt/schrijft vloeiend Nederlands en Frans (in beide richtingen)
• Je voelt je helemaal thuis in Microsoft Office:
  • Excel & Outlook: zeer goed
  • PowerPoint & Word: goed
• Ervaring met databases of tools zoals ORACLE is een pluspunt
• Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en houdt ervan om structuur te brengen in je werk