Sales Administrator

Als Sales Administrator speel je een sleutelrol in het volledige verkoopproces, vanaf de ontvangst van de klantbestelling tot aan de levering en de uiteindelijke facturatie.

Je zorgt voor een vlotte coördinatie tussen klanten, leveranciers, logistiek, productie en de commerciële dienst. Jij bent de spil van het team: je waakt over de klantentevredenheid én over de efficiëntie van de interne processen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je neemt klantbestellingen in behandeling vanaf ontvangst en verwerkt deze volledig in het ERP-systeem.
• Je controleert productbeschikbaarheid en geeft bestellingen door aan leveranciers.
• Je coördineert de logistiek en zorgt ervoor dat klanten tijdig en volledig geleverd worden.
• Je staat in voor de administratieve opvolging: opmaak van facturen, creditnota’s, beheer van kortingen en opvolging van betalingen.
• Je communiceert proactief met klanten over levertermijnen, verzendingen of eventuele onvoorziene omstandigheden.
• Je werkt nauw samen met interne teams (productie, logistiek, sales) om een vlotte informatiestroom te garanderen.
• Je draagt bij aan het optimaliseren van werkprocessen en doet voorstellen voor continue verbetering.
• Je identificeert opportuniteiten voor upselling of cross-selling tijdens de orderplanning.
• Je ondersteunt het management bij de verdere ontwikkeling van de dienst en groeit op termijn door naar de rol van Teamleader.

• Je hebt een goede beheersing van order-, leverings- en facturatieprocessen.
• Je bent georganiseerd, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Je kan zelfstandig werken maar blijft een echte teamplayer.
• Je communiceert uitstekend in het Frans, Nederlands en Engels.
• Je bent vlot met informaticatools (Microsoft Office, ERP-systemen).
• Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Je wil graag doorgroeien naar een Teamleaderfunctie na een opleidingstraject van 1 tot 2 jaar (afhankelijk van je profiel).