Technical Support Medewerker

• Als Technical Support Medewerker binnen de Technische Dienst ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en techniekers. Je combineert technische affiniteit met administratieve nauwkeurigheid en zorgt ervoor dat binnenkomende mails en oproepen vlot worden opgevolgd en correct verwerkt in ons ERP-systeem. Dankzij jouw inzet loopt de ondersteuning van het team op rolletjes.

Wat je doet:

• Klantgericht teamwerk: je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en techniekers. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak maak je écht het verschil.
• Administratieve opvolging: je stelt bestekken, offertes en interventiebonnen op en handelt deze volledig af in ons ERP-systeem.
• Orderbeheer: je zorgt voor een snelle en correcte verwerking van klantorders, zowel via het ERP-systeem als telefonisch en per mail. Zo hou je de operationele flow vlot draaiende.
• Supplier relations: je vraagt offertes op bij leveranciers en zet deze efficiënt om naar bestellingen in het ERP-systeem.

• Klantgerichtheid: jij zet de klant steeds centraal en dat merk je in alles wat je doet.
• Communicatie: je kan helder en vlot communiceren, wat de samenwerking in het Support Team versterkt.
• Teamplayer: je bouwt mee aan een positieve, collegiale sfeer, maar kan ook prima zelfstandig werken.
• Initiatief & Proactiviteit: je wacht niet af, maar neemt zelf actie en denkt vooruit.
• Technische achtergrond: je hebt een stevige basis of affiniteit met techniek.
• Talenkennis: je beheerst Nederlands en Frans uitstekend, en kan je ook goed uitdrukken in het Engels.
• Digitale skills: je bent vlot met Microsoft Office en leert nieuwe systemen snel aan.
• Automotive affiniteit: een passie of interesse in de automobielsector is mooi meegenomen.