
Opleiding? Check! Daarna ben je verantwoordelijk voor:
Het registreren en openen van tickets.
Het stellen van gerichte vragen om problemen te identificeren en analyseren.
Het doorsturen van complexe incidenten naar gespecialiseerde technici, zowel intern als extern bij leveranciers.
Een brede variatie aan cases: van software- tot hardwareproblemen.
Het dagelijks leren en toepassen van ITIL-principes.
Diploma in informatica of gelijkwaardige ervaring in IT.
Drietalig: Nederlands – Frans – Engels.
Minstens 1 jaar ervaring.
Geldig rijbewijs.
Sterke algemene IT-kennis: MS Office (configuratie), Windows (Active Directory), Linux, databanken. Kennis van ITIL-processen is een pluspunt.
Uitstekende communicatieve vaardigheden (gebruikerscontact, probleemidentificatie) en sterk organisatorisch inzicht.
Zelfstandig, stressbestendig en een echte teamspeler, met het vermogen om zich snel in te werken in complexe materie.
Een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen, zoals een bedrijfswagen, tankkaart, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, ...
Nettotoelagen in functie van je ervaring.
Doorgroeimogelijkheden en bijkomende verantwoordelijkheden.
Een stabiele werkomgeving met een contract van onbepaalde duur.
De kans op een lange carrière en permanente professionele ontwikkeling.
#hiring
