Functie
Bij onze klant draait alles om veiligheid via technologie. Als Technisch Adviseur ben je een cruciale schakel tussen de klant en de technische werking van zijn beveiligingssysteem.
Jouw taken als Technisch Adviseur:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of storingen (telefonisch of via e-mail).
- Diagnose stellen van technische problemen op afstand (bijvoorbeeld met alarmsystemen, sensoren, verbindingen).
- Oplossingen aanreiken of indien nodig doorverwijzen naar een installateur of technische buitendienst.
- Registratie en opvolging van meldingen in het systeem.
- Samenwerken met andere afdelingen zoals klantendienst, dispatching en IT.
Profiel
Ben jij de persoon die wij zoeken?
- Een sterke technische affiniteit (elektronica, IT of telecom is een plus)
- Probleemoplossend vermogen: je denkt logisch en snel.
- Ervaring in klantendienst of technische support is een troef.
- Je bent oplossingsgericht, communicatief en stressbestendig
- Stressbestendigheid: je blijft kalm en professioneel, ook bij urgente meldingen.
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.
Onze klant
Onze klant is een van de toonaangevende Europese bedrijven op het gebied van telebewaking.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Nauwe banden met jouw collega's bepalen jouw werkdagen. Iedereen maakt het verschil!
- Blijven leren komt hier dik in orde. Een uitgebreide opleiding wacht op jou. Jij wordt meester in jouw verantwoordelijke rol.
- Een uitgebreide opleiding om de functie van A tot Z te beheersen.
- Een aantrekkelijk salaris gebaseerd op jouw ervaring.
- Extralegale voordelen aanwezig, zoals maaltijdcheques, ecocheques, ...
- Bijkomende trainingen wachten op jou.
#hiring