Support Engineer

Als Support Engineer ondersteun je de dagelijkse werking van de afdeling die instaat voor de operationele coördinatie van netwerk- en colocatiediensten. Je beheert aanvragen voor toegangsrechten, registreert diensten die door externe partijen worden geleverd, en zorgt voor een correcte administratieve verwerking. Je fungeert als belangrijke schakel tussen interne afdelingen, leveranciers en dienstverleners.

Jouw kerntaken:

• Verwerken van toegangaanvragen tot netwerklocaties en telecomsites
• Bestellen en administratief opvolgen van standaarddiensten bij externe partners
• Controleren van facturen en registreren van ingekochte netwerkdiensten
• Uitvoeren van toegangsbeheer en periodieke controles op gebruikerslijsten
• Detecteren en escaleren van knelpunten binnen werkprocessen
• Ondersteunen van collega's bij standaardprocedures en procesoptimalisaties
• Actief communiceren met interne en externe belanghebbenden

Je werkt graag nauwkeurig en houdt ervan om structuur te brengen in administratieve processen. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt het overzicht in een omgeving waar efficiëntie en betrouwbaarheid centraal staan.

Wat verwachten we van jou:

• Diploma secundair onderwijs of MBO-niveau, of gelijkwaardig door ervaring
• Zeer nauwkeurige en gestructureerde werkstijl
• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
• Vlotte kennis van het Engels; kennis van Nederlands en/of Frans is een troef
• Basiservaring in een administratieve omgeving is mooi meegenomen