Functie
Ben je net afgestudeerd of zoek je je eerste job in IT of klantenservice? Dan is dit jouw kans om meteen impact te maken én te groeien!
Voor onze klant zoeken we enthousiaste starters die klaar zijn voor hun eerste stap in de wereld van software, support en klantgericht werken. Je hoeft geen IT-expert te zijn – wel leergierig, sociaal en oplossingsgericht.
Als Junior Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten:
- Je beantwoordt vragen via telefoon of e-mail over onze software (zoals boekhoud- of ERP-software)
- Je helpt klanten met praktische oplossingen of zet ze op weg naar de juiste info
- Je leert elke dag bij – van je collega’s, via trainingen en door zelf te doen
- Je denkt mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken
Geen zorgen: je krijgt een uitgebreide opleiding en begeleiding van ervaren collega’s. We helpen je om het vak te leren.
Profiel
Het belangrijkste is dat je goed kunt luisteren en dat je het leuk vindt om met klanten in gesprek te gaan. Daarnaast;
- Ben je zeer communicatief, doortastend en toon je inzet.
- Naast een zeer goede beheersing van Nederlands, heb je bij voorkeur een goede kennis Frans en Engels. Duits is een pré.
- Kan je omgaan met werkdruk.
- Heb je idealiter een afgerond Hogeschool-diploma (of bewezen werk- en denkniveau).
- Heb je een affiniteit met finance, bedrijfskunde & ICT of zin om in deze sector aan de slag te gaan.
Onze klant
Onze klant maakt bedrijfssoftware voor ambitieuze ondernemers en inspireert ondernemingen om te groeien. Ondernemers dragen de economie en onze klant ondersteunt ze daarbij.
Aanbod
De balans tussen inspanning en ontspanning vinden we zeer belangrijk. Even je hoofd leegmaken en je daarna weer met nieuwe energie op je dagtaken storten. Je komt terecht in een sterk groeiende organisatie waar je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en om te groeien. En uiteraard is dat niet alles. Als Customer Support Professional kun je ook rekenen op:
- Een brutomaandsalaris passend bij je kennis en werkervaring.
- Een groeps- en hospitalisatieverzekering.
- 4 extralegale vakantiedagen en daarnaast ook anciënniteitsdagen (met een max van 5 extra dagen).
- 3 CSR dagen, deze dagen kan jij in overleg besteden aan een goed doel naar eigen keuze.
- Maaltijdcheques van 8 EUR en ecocheques.
- Een goede pensioenopbouw.
- Mogelijkheid tot thuiswerk, inclusief thuiswerkvergoeding.
- De beste training en coaching om je op persoonlijk en professioneel vlak te ontwikkelen.
- Gedreven en ambitieuze collega’s met oog voor elkaar en passie voor de business.
#hiring