Medewerker Klantenservice & Administratie

In deze functie sta je in direct contact met onze klanten en zorg je er tegelijk voor dat de interne administratie tot in de puntjes verzorgd is. Jij bent de schakel tussen klant, leverancier en collega's - iemand die graag meedenkt, structuur brengt en vlot schakelt tussen verschillende taken.

Wat je concreet doet:

• Je helpt klanten met een glimlach, via telefoon en mail.
• Je verwerkt bestellingen van A tot Z, via diverse kanalen.
• Je volgt leveringen en facturatie op. 
• Je werpt een eerste blik op grafische bestanden en checkt of alles klopt.
• Je hebt contact met externe partijen en houdt de lijntjes kort.
• Je denkt praktisch mee en durft voorstellen doen die de werking verbeteren.

Jij bent iemand die graag het overzicht bewaart en tegelijk oog heeft voor de details. Je houdt ervan om mensen te helpen, zaken correct af te handelen en alles netjes op te volgen. Je bent positief, denkt in oplossingen en schakelt vlot tussen verschillende taken.

Wat we graag in jou terugzien:

• Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands, en kan je behelpen in het Frans.
• Je hebt al wat ervaring met administratief werk en/of klantendienst.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook als het druk is.
• Je vindt het fijn om zelfstandig te werken, maar voelt je ook goed in een klein team.
• Je hebt basiskennis van grafische bestanden (PDF's, snijmarges, kleurprofielen). 
• Je denkt graag mee en durft initiatief nemen als iets beter of vlotter kan.