Service Advisor

Als Service Advisor ben jij het kloppend hart van de serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen en opvolgen van afspraken voor onderhoud en technische herstellingen. Dankzij jouw organisatorisch talent en klantgerichte aanpak verloopt alles vlot en naar tevredenheid van de klanten.

Jouw takenpakket:

• Planning en coördinatie: je zorgt ervoor dat alle afspraken voor onderhoud en herstellingen correct en efficiënt worden ingepland. Je behoudt het overzicht en speelt flexibel in op veranderingen of dringende situaties.

• Werkorders en administratie: je stelt werkorders op en zorgt voor een nauwkeurige opvolging. Ook de facturatie neem je voor je rekening, zodat alles administratief tot in de puntjes verzorgd is.

• Klantenonthaal en -ondersteuning: je ontvangt klanten zowel telefonisch als persoonlijk op een professionele en warme manier. Je luistert naar hun noden, biedt advies op maat en gaat steeds op zoek naar een passende en klantgerichte oplossing.

• Samenwerking: je werkt nauw samen met collega’s van de technische dienst en administratie om een vlotte service en klantentevredenheid te garanderen.

Ben jij die flexibele en klantgerichte Service Advisor die wij zoeken?

• Taalvaardig en communicatief: je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels.

• Ervaren en technisch onderlegd: Je hebt ervaring in de sector en beschikt over de nodige technische kennis om klanten en collega’s optimaal te ondersteunen.

• Flexibel en gemotiveerd: je denkt in oplossingen, schakelt snel en straalt enthousiasme uit in je werk.

• Zelfstandig en administratief sterk: je werkt georganiseerd, neemt verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat administratie vlekkeloos verloopt.

• Klantgericht en vriendelijk: je begrijpt het belang van een warm onthaal en beleefde communicatie. Klantentevredenheid staat bij jou steeds op de eerste plaats.

• Handig met computers: je hebt een vlotte kennis van het Office-pakket (Word, Excel, Outlook) en leert snel nieuwe softwaretoepassingen aan.

• Stressbestendig en nauwkeurig: ook in drukkere momenten blijf je rustig, behoud je het overzicht en werk je efficiënt.