Functie
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes, brieven en e-mails met betrekking tot het beheer van klantcontracten voor brandblussers en haspels
- Actualiseren van de brandblusser- en haspelparken na jaarlijkse onderhoudsbeurten
- Uitvoeren van diverse beheerstaken voor lopende contracten (bijwerken, amendementen, adreswijzigingen, overdrachten, offertes, beëindigingen, enz.)
- Factureren van onderhoudsdiensten en reparaties aan brandblussers en haspels volgens de voor de klant toe te passen procedure
- Beantwoorden van vragen van klanten over de algemene voorwaarden en bepalingen van het lopende contract
- Opstellen van het onderhoudscontract en aanpassen aan de situatie van de klant (eventueel toevoegen van specifieke clausules)
- Beheren van een klantenportefeuille
- Volgen van klantdossiers en indien nodig opvolgen
- Behandelen van klachten van klanten in samenwerking met de betrokken diensten (service na verkoop, incasso, verkoopafdeling, enz.)
Profiel
- Verplicht tweetalig NL/FR zijn
- Eerdere ervaring in de administratieve sector, bij voorkeur in het beheer van onderhoudscontracten
- Nauwkeurig, attent, georganiseerd en multitasking zijn
- Stressbestendig zijn
- Gemotiveerd zijn en zich op lange termijn willen inzetten
- In staat zijn om het werk te structureren en prioriteiten te stellen
Onze klant
Onze klant is gespecialiseerd in brandbeveiliging in België met meer dan 350 medewerkers.
Aanbod
Wat bieden wij als salarispakket :
- Salaris berekend volgens uw ervaring
- Maaltijdcheques van 8€/dag
- Kilometervergoeding (CP209)
- 39u/week werktijd
- 20 vrije dagen + 7 dagen RTT
- Voor bepaalde functies 1 dag telewerken na de opleiding
#hiring