.png)
.svg)
.svg)
Senior Customer Success Officer
ProjectsourcingMEDG06988
Projectsourcing
9/4/24
Wat je gaat doen
- Je beheert relaties met klanten en bouwt deze verder uit.
- Je treedt op als het centrale contactpunt voor Managers.
- Je zet je in voor effectieve communicatie, organiseert meetings met Managers en zorgt voor de nodige opvolging.
- Je biedt advies op maat, afgestemd op de specifieke behoeften en situaties van onze klanten.
- Je hebt grondige kennis van onze producten en diensten en deelt deze kennis om klanten te adviseren.
- Je adviseert over laadoplossingen die passen bij de technische eisen, rijgewoonten en infrastructuur van de klant.
- Je zorgt ervoor dat laadstations op afstand volledig functioneel zijn, waarbij je problemen oplost en systemen activeert.
- Je werkt aan klantbehoud door aanvullende diensten en producten te bieden.
- Je leeft de Gedragscode en interne richtlijnen van ons bedrijf na.
- Je draagt bij aan onze kennisbank en helpt mee aan het opstellen van FAQ's.
- Je creëert gepersonaliseerde aanbiedingen en facturen, rekening houdend met promoties en fiscale voordelen.
- Je behandelt klachten en past hierbij de bedrijfspolicies toe.
Profiel
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands zowel in woord als geschrift.
- Je bent bedreven in het gebruik van softwaretools zoals ERP en CRM.
- Je hebt een coachende houding en geeft constructieve feedback.
- Ervaring in klantensucces of accountmanagement, vooral in hernieuwbare energie of automotive, is een plus.
- Kennis van laadstations of elektrische systemen geeft je een voorsprong.
Onze klant
Aanbod
- Een uitdagende rol in een innovatief bedrijf dat vooroploopt in groene mobiliteit.
- Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Kansen op professionele groei in een dynamische werkomgeving.
- Ecocheques.
- GSM, tablet en/of laptop.
- Extra voordelen uit ons netwerk
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Bedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.
.webp)
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
Bedankt voor je inschrijving!
Oeps, er ging iets mis! Probeer nog een keer.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)