Functie
- Afhandelen van technische vragen voor het hele portfolio.
- Afhandelen van technische verzoeken en offertes (RFQ).
- Bijhouden van offertes aan klanten namens verkopers.
- Technische ondersteuning bieden bij toepassingsproblemen met in het veld geïnstalleerde producten; aanbevolen oplossingen/correctieve acties bieden; ervoor zorgen dat alle verzoeken van klanten naar behoren worden afgehandeld en naar tevredenheid van de klant worden afgehandeld.
- Zorg voor productvergelijkingen met concurrenten, indien nodig
- Leads genereren voor het verkoopteam door actief te luisteren en te peilen naar de eisen en mogelijkheden van de klant
- Zorg voor interne feedback binnen het bedrijf met betrekking tot de zorgen van klanten, door het verzamelen en analyseren van de brede bron van informatie verzameld door interacties met klanten
- Constateert afwijkingen en rapporteert deze; draagt bij aan voortdurende verbetering
- Op verzoek deelnemen aan handelsbeurzen voor zowel diensten als enquêtes op verzoek van Sales & Marketing
- Onderhoudt en ontwikkelt volledige kennis van de productportefeuille; blijft op de hoogte van nieuwe producten en de evolutie van de portefeuille: evolutie van het productassortiment, introductie van nieuwe producten, verouderde producten, vervangende producten
- Ervoor zorgen dat alle activiteiten, taken en verantwoordelijkheden, evenals alle transacties, worden beheerd en uitgevoerd in volledige overeenstemming met het ITC-certificeringsprogramma van het bedrijf en met het kwaliteits- en milieubeheersysteem.
Profiel
- Secundair diploma in elektrotechniek of ingenieurstechniek
- Gezond boerenverstand en affiniteit met technologie
- Detailgericht, in staat om onder tijdsdruk en multi-tasking te werken
- Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen; proactief
- Goed gevoel voor de klant
- Commercialiteit
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels
- Directe en interactieve computervaardigheden en elektronische zakelijke interfaces: Outlook, Microsoft Office, Teams, ...
Onze klant
De onderneming in Diegem ontwerpt, vervaardigt en verkoopt magneetventielen en verkoopt daarnaast pneumatische componenten.
Aanbod
- Mooi salaris + tal van extralegale voordelen
- Ondanks de onderneming behoort tot een multinational, kom je terecht in een familiale cultuur
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Flexibele werkuren & 12 ADV-dagen