Teamleader Service Center

• Een echte people manager die energie haalt uit coaching en teamontwikkeling.
• Ervaring of sterke affiniteit met een KPI-gedreven contactcenter- of serviceomgeving.
• Open, transparante en duidelijke communicatiestijl.
• In staat om verantwoordelijkheid te geven, maar ook bij te sturen wanneer nodig.
• Mensgerichte aanpak gecombineerd met een resultaatgerichte en cijfermatige mindset.
• Comfortabel in het voeren van moeilijke gesprekken op een constructieve manier.
• Zelfredzaam, flexibel en bereid om regelmatig aanwezig te zijn op kantoor in Wilrijk.
• Bereidheid om zich indien nodig te verplaatsen voor opleidingen naar andere locaties.

Onze klant is een grote dienstverlenende organisatie met een sterk maatschappelijk karakter.

Het Service Center vormt de eerste lijn voor klanten met uiteenlopende vragen. De dienstverlening evolueert verder naar een breder aanbod, waardoor klantgerichtheid, kwaliteit en continue verbetering centraal staan.