Opleiding? Check! Daarna ben je verantwoordelijk voor:
- Het registreren en openen van tickets.
- Het stellen van gerichte vragen om problemen te identificeren en analyseren.
- Het doorsturen van complexe incidenten naar gespecialiseerde technici, zowel intern als extern bij leveranciers.
- Een brede variatie aan cases: van software- tot hardwareproblemen.
- Het dagelijks leren en toepassen van ITIL-principes.
Onze klant is een snelgroeiend IT-consultancybedrijf met klanten in Brussel, Vlaanderen en Wallonië.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.png)
.svg)
.svg)
