Functie
En tant que Help-Desk, vous serez le point central pour la gestion des demandes et plaintes des clients. Vous aurez la responsabilité d'effectuer l'encodage et le suivi des dossiers clients, en plus de vous occuper de diverses tâches administratives traditionnelles. La communication avec les clients se fera principalement par téléphone et email.
Profiel
- Expérience confirmée en tant qu'help-desk avec une orientation client et une approche axée sur la solution.
- Aisance dans la gestion d'appels téléphoniques, avec la capacité de maintenir un haut niveau de professionnalisme et d'empathie.
- Disponibilité à temps plein du lundi au vendredi pour assurer une couverture complète du service.
- Maîtrise courante du néerlandais et du français, à l'écrit comme à l'oral.
- Capacité à gérer efficacement et de manière proactive des tâches administratives variées.
Si vous êtes prêt à relever ce défi et que vous répondez à ces critères, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Envoyez votre CV.
Onze klant
En 25 ans, notre client est devenu un expert en prospection commerciale.
Nous ouvrons, pour nos clients belges et étrangers, les portes des entreprises de leur cœur de cible tout en les accompagnant au niveau informatique.
Aanbod
- Rémunération attrayante en fonction de votre expérience et de vos compétences.
- Un large éventail d'avantages extra-légaux et familiaux
- Une entreprise avec un environnement de travail stable en pleine croissance !