Technical Advisor (m/v/x)

Verantwoordelijkheden

Als Technical Contracts Supervisor, zorg je voor een correcte en efficiënte goedkeuring van de facturatie en de aanvragen voor onderhouds- en reparatiewerkzaamheden afkomstig van de dealers teneinde de tevredenheid van dealers en klanten te garanderen en een kwaliteitsvolle dienstverlening te verzekeren

Wat zijn jouw taken concreet?

Het goedkeuren van onderhoud en reparatiewerkzaamheden aan voertuigen in het kader van onze onderhoudscontracten

  • Je ontvangt de aanvragen voor onderhouds- en reparatiewerkzaamheden via het online akkoordenplatform
  • Je analyseert de aanvraag op ontvankelijkheid op basis van de parameters van het contract
  • Je zoekt bijkomende informatie op via interne informatiesystemen
  • Je controleert de conformiteit van de uit te voeren werken (garantie, commerciële tussenkomsten
  • Je vrwerkt de aanvraag en geeft goedkeuring voor uitvoering en facturatie
  • Je informeert de dealer over de eventuele niet-goedkeuring door opmerkingen via het online elektronisch platform door te geven

Als Technical Contracts Supervisor rapporteer je aan de Service Contracts Manager.

Kennis en ervaring

  • Kennisniveau Hoger Secundair Onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
  • Kennis van autotechnieken (mechanisch, elektrisch en elektronica)
  • Goede kennis van de tweede landstaal (gesproken en geschreven)

Locatie

Kortenberg