Sales Assistant

Functie

  • Verwerken van klantenorders van A tot Z, orderopname, orderbevestiging, facturatie, levering tot betaling.
  • Opvolgen van alle klantenorders met de supply chain.
  • Hou de supply chain op de hoogte in geval van grote verkopen om onverwachte voorraadbreuken te voorkomen.
  • Werken aan Inter Company verkooporders (voornamelijk confecties).
  • Zorg voor een goede respons op verzoeken van klanten, prijsaanvragen,...
  • Zorg ervoor dat alle prijsberekeningen volledig zijn en met de juiste marge, conform de instructies van de Sales Manager.
  • Controleer de verkoopmarges alvorens te factureren aan klanten, en informeer de manager.
  • Volledige ondersteuning bieden aan de managers met betrekking tot alle verkoopkwesties.
  • Ondersteuning bieden aan de managers bij het organiseren van hun bezoeken aan klanten.
  • Op de hoogte blijven van nieuwe producten en diensten van het bedrijf.
  • Voorbereiden van sample pakketten voor klanten en verzending per post, express koerier, ....
  • In geval van claims zorgen voor een goede follow-up in overeenstemming met de instructies van de manager.
  • Kredietnota's uitschrijven na validatie met de manager.
  • Aanmaken van nieuwe klanten in "Enterprise One".
  • Invoeren van de korting klanten tarieftabel en korting details in boekhoudkundige gedeelte van "Enterprise One".
  • Communiceert op een professionele manier met klanten via telefoon, e-mail of brief.
  • Aanbevelingen geven aan klanten en agenten.
  • Indien gevraagd, bezoek enkele klanten met of zonder Sales Manager of General Manager.
  • Ontvang bezoekers op kantoor, met warm welkom en het verstrekken van eten en drinken.
  • Ondersteunen van de Sales Manager bij de ontwikkeling van nieuwe prijslijsten, catalogi, folders, staalsets,...
  • Ondersteunen van de Sales Manager bij eventuele shows en tentoonstellingen, en bij SM aansluiten indien nodig.
  • Ondersteunen van de SM en de financiële afdeling bij het innen van verschuldigde facturen.
  • Onderzoeken van problemen van klanten en oplossingen voorstellen aan de SM.
  • Identificeren van verbeterpunten en deze delen met SM en GM.

Profiel

  • Gemotiveerde werk(st)er met gezond verstand.
  • Talenkennis is zeer belangrijk: ‘perfect’ tweetalig NL/FR, bijkomende taal is een pluspunt, liefst Duits (een basiskennis Engels lijkt ons hoe dan ook een evidentie)
  • Minimum ASO aangevuld met een bachelor diploma (liefst richting marketing, bedrijfsmanagement, talen,….).
  • Administratief sterk persoon, die gestructureerd en geordend kan werken, en die meerdere zaken gelijktijdig kan opvolgen en prioriteiten kan stellen.
  • Goed overweg kunnen met computer, met kennis van de Office applicaties Word/Excel (lijkt ons vandaag ook een evidentie).
  • Onze voorkeur gaat uit naar een persoon met reeds enkele jaren ervaring in een dergelijke CS functie, maar schoolverlaters komen eveneens in aanmerking !

Onze klant

Al 80 jaar lang heeft onze klant de reputatie de unieke uitdagingen van hun klanten te begrijpen en een scherp oog te hebben voor de steeds evoluerende aard van hun business. Ze zijn toegewijd om klanten te helpen slagen. Dat is wat hun drijft om voortdurend innovatief textiel te ontwikkelen dat een uitzonderlijke waarde biedt.

Aanbod

  • Markconforme verloning in functie van opleiding, leeftijd & ervaring
  • Maximale maaltijdcheques, eens vast in dienst ook groepsverzekering.
  • Werkweek momenteel: Ma-Do: 8 uren – Vr: 7 uren (huidig systeem: 20 vakantiedagen & 10 inhaalrustdagen – quasi vrij te nemen in overleg met manager en collega’s – geen collectieve sluiting)
  • Enkel voltijds

Locatie

Sint-Martens-Latem