Dispatcher

Functie

Voor een grote organisatie regio Leuven zijn we op zoek naar een after sales back office dispatcher. Het gevarieerde takenpakket ziet er als volgt uit:

  • Je registreert en verwerkt op een correcte en accurate wijze de storingsmeldingen van de klanten.
  • Je voert de eerste screening uit van deze oproepen om een efficiënte afhandeling te garanderen.
  • Je plant de technische interventies in rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant.
  • Je programmeert de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhouds-overeenkomst.
  • Je maakt een efficiënte planning voor het team van 15 tot 20 technici.
  • Je volgt de geplande fieldactiviteiten op.
  • Je bestelt op aanvraag onderdelen voor herstellingen.
  • Je houdt de productkennis up-to-date.

Profiel

Herken jij jezelf in onderstaande beschrijving? Dan is deze job absoluut iets voor jou!

  • bijzonder accuraat, kan zich goed organiseren en het werk plannen;
  • doorzettingsvermogen, je bent stressbestendig en je kan omgaan met conflicten;
  • klantgericht en communicatief;
  • kennis en ervaring in administratie.
  • tweetalig (Nederlands - Frans).
  • een basiskennis van MS Office (kennis SAP is een pluspunt).
  • Je werkt graag in een team en bent leergierig.

Onze klant

Deze uitdagende functie kadert in een groeiende internationale organisatie met een sterke marktpositie. Hier heerst een horizontale, directe overlegcultuur met ruimte voor zelfstandigheid en teamspirit.

Aanbod

  • een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met een sterke marktpositie.
  • een weinig hiërarchische, no-nonsense overlegcultuur waarbij zelfstandigheid, teamspirit en korte communicatielijnen centraal staan.
  • een competitief salaris en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.

Locatie

Leuven