Customer Support Advisor (m/v)

Verantwoordelijkheden

Als "Customer Support Advisor" In het hart van onze operationele afdeling werk je nauw samen met onze contractbeheerders.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je bent het directe aanspreekpunt voor klanten (particulieren en ondernemingen)
  • Je voert grondige controle uit op de nodige documenten om het krediet uit te kunnen betalen aan de concessie (contracten, identiteitskaart, loonfiche, aanslagbiljet, eigendomsbewijs…)
  • Je speelt in op de noden van de klant
  • Je reageert op een zowel proactieve als reactieve manier op de vragen van de klant
  • Je gaat op zoek naar passende en doeltreffende oplossingen
  • Je zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en dat deze tevreden is van de geleverde diensten

Bekwaamheden

  • Je komt terecht in een team van 15 personen, dus je bent een echte teamplayer
  • Je bent stressbestendig en commercieel ingesteld
  • Je hebt gevoel voor cijfers en de autosector kan jou boeien
  • Je past je gemakkelijk aan in een veranderende situatie en bent flexibel ingesteld
  • Je bent zeer nauwkeurig in de uitwerking van je taken en werkt op een efficiënte manier
  • Je bent tweetalig (N/F of F/N)

Onze klant

Als echte mobiliteitspartner ontwikkelt onze klant permanent nieuwe producten en diensten die beantwoorden aan de noden van bestuurders vandaag, maar die tegelijk ook anticiperen op de verwachtingen van morgen!

Onze klant kan daarvoor rekenen op geëngageerde medewerkers die streven naar maximale klantentevredenheid en één gezamenlijk doel voor ogen hebben: de beste groep voor financiële dienstverlening van België worden.

Aanbod

In ruil voor jouw talenten en inzet bieden wij je een interessante job met een afwisselend takenpakket, interne opleidingsmogelijkheden in een stabiele werkomgeving. Naast flexibele werkuren krijg je een competitief verloningspakket en aantrekkelijke vakantieregeling.

Locatie

Leuven