Customer Services Officer (m/v/x)

Functie

Voor ons kantoor in Leuven zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Officer om ons team te vervolledigen.

  • Je voornaamste taak bestaat uit het beantwoorden van e-mails en telefoons in het Nederlands en het Frans en de administratieve opvolging van die contacten.
  • Je zorgt voor algemene adminstratieve ondersteuning en bent het eerste aanspreekpunt voor adreswijzigingen, stopzettingen en retours.
  • Je zorgt voor het beheer van abonnementen en waakt er mee over dat het klantenbestand up-to-date blijft
  • Je volgt het verkoopproces op van bestelling tot levering, inclusief dienst na verkoop

Profiel

  • Je bent perfect tweetalig (Nederlans/Frans), zowel mondeling als schriftelijk
  • Je past je communicatie vlot aan naargelang het profiel van de klant
  • Je bent proactief, flexibel en oplossingsgericht.
  • Je kunt prioriteiten stellen en respecteert opgelegde deadlines
  • Je werkt nauwkeurig en service- en klantgericht
  • Je kan zowel in teamverband als zelfstandig werken
  • Je hebt een basiskennis MS Office en ervaring met ERP/CRM is een pluspunt
  • Je beschikt bij voorkeur over relevante werkervaring

Aanbod

  • Een interimcontract met kans op vast werk
  • Een competitief salarispakket en extralegale voordelen
  • Flexibel uurrooster (40 u/week) met 12 ADV-dagen
  • Een boeiende omgeving in volle ontwikkeling
  • Mogelijkheid tot het volgen van diverse opleidingen
  • Een aangename en collegiale werksfeer (bedrijfsfeestjes, teambuildings) in een groene omgeving

Wil jij deel uitmaken van ons team?

Locatie

Leuven