Customer Service Officer - temporaire (m/v/x)

Function

  • Gérer la prise en charge des commandes de l’encodage à la livraison (en ce compris le service après-vente) et veillez à ce que les informations clients soient à jour
  • Répondre aux e-mails et appels téléphoniques tant en néerlandais et qu’en français
  • Traitement et facturation des inscriptions à nos formations et webinaires
  • Prise en charge de la gestion et de la facturation des abonnements
  • Assurer un support de 1ère ligne en ce qui concerne les produits digitaux tant à l’oral qu’à l’écrit

Profile

  • Vous avez une très bonne connaissance du français et du néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Vous adaptez votre communication au profil du clientVous êtes en possession d’un bachelier et disposez de préférence d’une expérience pertinente
  • Vous êtes flexible et aimez effectuer plusieurs tâches en même temps
  • Vous êtes à même de mettre les priorités et de respecter les délais impartis
  • Vous êtes minutieux et doté d’une attitude orientée client
  • Vous aimez travailler en équipe et souhaitez également avoir un certain degré d’autonomie
  • Vous avez une connaissance de base en MS Office
  • Vous disposez d’une expérience avec un ERP

Offre

  • Un package salarial compétitif assorti d’importants avantages extralégaux
  • Horaire flexible (40h/semaine)
  • Un environnement passionnant et en pleine évolution
  • Une atmosphère agréable et collégiale (fêtes d’entreprise, teambuilding)

Locatie

Louvain-La-Neuve