Functie
Als beheerder van schadeclaims ben je een belangrijk lid van het after-sales team, en meer specifiek van het juridisch schadebeheerteam.
- Beheren van schadeclaims voor brand-, auto-, motor- en familiale verzekeringen
- Dossiers openen, analyseren en opvolgen tot de finale afhandeling
- Contact onderhouden met klanten, verzekeringsmaatschappijen, experten en interne teams
- Klanten begeleiden en adviseren via telefoon, e-mail of chat
- Informatie verzamelen over dekking, aansprakelijkheid en omstandigheden van het schadegeval
- De belangen van de klant verdedigen en hen op de hoogte houden van de voortgang
- Actief meedenken over het verbeteren van processen en systemen
Profiel
- Je houdt van structuur en nauwkeurigheid. Je bent een echte koning(in) van de organisatie
- Je leert snel en bent nieuwsgierig. In deze functie zal je veel leren over verzekeringsproducten, en vooral over hun juridische aspecten
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige relevante ervaring
- Een eerste ervaring als schadebeheerder in de verzekeringssector is een pluspunt
- Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en Nederlands. Indien mogelijk ben je tweetalig FR-NL
- Je hebt al ervaring in een functie met direct klantencontact (zoals sales, customer success of klantendienst)
- Je bent sociaal vaardig en communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk — dat zijn jouw sterke punten
- Zin om deel uit te maken van een geweldig avontuur?
Onze klant
Onze klant is een snelgroeiende Insurtech Scale-Up die de verzekeringsbeleving heruitvindt
Aanbod
- De kans om deel uit te maken van een ultradynamische scale-up, bekend om haar sterke prestaties en een team dat streeft naar uitmuntendhei
- Een omgeving waar je snel en intensief bijleert – in enkele maanden word je een echte expert in verzekeringen, schadebeheer en klantrelaties
- Wekelijkse opleidingen door het team om alle facetten van de start-up te leren kennen
- Een individueel ontwikkelingsplan, regelmatig besproken met je teamleader, met focus op o.a. onderhandeling, efficiëntie, nauwkeurigheid, zelfvertrouwen en teamwork
- Een aangename werkomgeving met een warme en ondersteunende sfeer – we organiseren regelmatig leuke teamactiviteiten om de band te versterken
#hiring