Klantendienst Alarmcentrale

Ben jij iemand die energie haalt uit het écht helpen van mensen? Sta jij stevig in je schoenen en werk je graag in een hecht team? Dan is dit jouw kans om impact te maken!

Als Klantenadviseur binnen onze alarmcentrale ben jij de cruciale schakel tussen klanten en oplossingen. Jouw verantwoordelijkheden:

• Eerste aanspreekpunt bij alarmoproepen: je biedt klanten in nood snel en geruststellend advies.
• Oplossingsgericht werken: je analyseert situaties en begeleidt klanten of prospecten naar een gepaste oplossing.
• Teamspeler in hart en nieren: je communiceert vlot en werkt nauw samen met je collega’s.
• Redder in nood: je leest tussen de lijnen en biedt hulp waar nodig, met een analytische blik.
• Tweetalig inzetbaar: je blinkt uit in het Nederlands en kan je plan trekken in het Frans.
• Administratief sterk: je zorgt voor een correcte opvolging en registratie van alle gesprekken en acties.

• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede basis Frans.

• Je bent nieuwsgierig, enthousiast en weet mensen makkelijk te overtuigen.

• Positieve ingesteldheid? Dat is jouw tweede natuur – zowel naar klanten als collega’s toe.

• Je werkt nauwkeurig en laat geen detail ontsnappen.