- Beheer van telefoongesprekken en inkomende e-mails van klanten.
- Administratieve ondersteuning bieden voor het beheer van klantdossiers en/of technische zaken van begin tot eind.
- Bijwerken van alle klantgegevens in het systeem, waaronder adresgegevens, technische interventies, contactpersonen en factureringsinformatie.
- Encoderen van tickets
- Algemene administratieve taken
Planning en Organisatie: U beheert efficiënt de agenda's van de technici en plant hun interventies bij klanten zorgvuldig in.
Communicatief: U onderhoudt gemakkelijk contact met zowel klanten als collega's, waardoor u een brug slaat tussen de verschillende partijen.
Stressbestendig: U werkt effectief onder druk en kunt zowel de vele telefoongesprekken als e-mails van klanten en technici soepel afhandelen.
Onze klant is gespecialiseerd in brandbeveiliging in België en telt meer dan 350 medewerkers