Dispatcher

Als dispatcher ben jij verantwoordelijk voor volgende taken:

• Samen met je collega’s van het team dispatching en onder de aansturing van de coördinator logistiek sta je in voor de dagelijkse planning, coördinatie en opvolging van zo’n 150 arbeiders (laders en chauffeurs) die worden ingezet voor de afvalinzameling binnen ons werkingsgebied.
• Met je team zorg je dagelijks voor een vlotte start en ook tijdige kwalitatieve afsluit van de dag. Tussentijds volg je de inzamelactiviteiten op en stuur je bij waar nodig. Je houdt permanent contact met de chauffeurs, vraagt feedback, luistert naar hun ervaringen en zorgt voor een vlotte doorstroming van alle informatie naar je collega’s. 
• Jouw team streeft naar een goede, efficiënte en evenwichtige verdeling van de ophaalrondes met oog voor het welzijn van de medewerkers en de verwachtingen van de gemeentebesturen en haar inwoners. Bij de opmaak van de werkplanning hou je rekening met de beschikbare mensen en middelen alsook met de nodige wettelijke en veiligheidsbepalingen. Je stuurt je planning en de routes bij waar nodig.
• Je plant de opleiding en omkadering van nieuwe chauffeurs, zodat ze vlot in de organisatie geïntegreerd worden en volgt dit ook op.
• Jij bent hét aanspreekpunt voor chauffeurs en laders voor operationele vragen rond planning en eventuele problemen tijdens de rondes. Je brengt probleempunten, gevaarlijke situaties, structurele klachten in kaart, bepreekt deze met het team en zoekt mee naar oplossingen. 
• Je maakt gebruik van alle informatie, ervaring en feedback om de routes aan te passen voor een evenwichtiger werkvolume voor elkeen.
• Je ziet ook toe op het respecteren van de werkafspraken binnen Intradura en spreekt de medewerkers daar op een constructieve manier op aan.  
   

• Minstens in het bezit van een diploma secundair onderwijs;
• Min. 5 jaar relevante werkervaring als dispatcher in de transportsector is aangewezen. Jij kent de job en bijhorende uitdagingen van een chauffeur;
• Praktisch ingesteld en hands-on;
• Kennis van ons werkgebied is een troef;
• Duidelijk en communicatie. Sterk en rustig in dialoog met je collega’s;
• Klantgericht, nauwkeurig, gefocust op kwaliteit en efficiënte uitvoering;
• Teamspeler die ook zelfstandig kan werken;
• Stressbestendig en flexibel (wisselende uurroosters, beurtrol voor permanentie tussen 5.45 uur en 17.30 uur);
• Vlot met MS Office waaronder Excel. Affiniteit met planningssoftware is een pluspunt;
• Uitstekende kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is wel een pluspunt;
• In het bezit van een geldig rijbewijs B of hoger.
• Uit de ervaringen breng je verbeteringsvoorstellen aan en motiveert de collega’s ermee aan de slag te gaan