Dispatcher (m/v/x)

Je opdracht als dispatcher/transportplanner:

• Je maakt de meest efficiënte planning voor de chauffeurs, rekening houdend met de beschikbaarheden, middelen en de wettelijke en bedrijfsbepaling.
• Je maakt de planning op aan de hand van een planningstool waarbij je rekening houdt met de noden van de klanten.
• Je schat zo correct mogelijk, snel en efficiënt, aankomst- en vertrekuren in.
• Je evalueert, beoordeelt, wijzigt, volgt vervoersopdrachten op met klanten en chauffeurs en grijpt tijdig in bij vertragingen of logistieke problemen.
• Als dispatcher stuur je een team van een 60-tal chauffeurs aan. Je plant voor diverse regio’s waaronder Brussel, Vlaams- en Waals Brabant, Antwerpen, Henegouwen…
• Je rapporteert aan de National Distribution Manager en werkt nauw samen met Customer Service en het Warehouse.
• Met jouw communicatieve skills zorg je er voor dat de klant steeds op de hoogte is van de gemaakte afspraken.

• Je kan vlot communiceren in het Nederlands en Frans.
• Je fungeert als contactpersoon voor onze chauffeurs en klanten.
• Je werkt vlot met de PC en hebt bij voorkeur reeds ervaring met een planningsprogramma.
• Je bent een geboren planner met een die prioriteiten kan stellen. Ervaring als planner is een noodzaak.
• Je beschikt over een snel inschattingsvermogen.
• Planmatig werken is voor jou geen probleem en dit kan je aantonen met minstens 2 jaar ervaring. Ligt jouw ervaring in de transport? Dan is dit zeker een plus!
• Je werkt graag met klanten en kan het hoofd koel houden in stressvolle situaties.
• Je levert nauwkeurig werk op een georganiseerde manier.
• Met jouw hands-on gerichte aanpak denk je zelf proactief mee aan nieuwe strategieën om de werking van de organisatie te optimaliseren.