.png)
.svg)
.svg)
Berchem
Interim met optie vast
9/16/23
Functie
- Na de aankoop begeleidt en helpt u klanten bij het optimaal gebruik van hun online tools. Dit gebeurt voornamelijk via telefonisch contact of e-mail.
- U heeft volledige verantwoordelijkheid over een klantenportfolio in het Franstalige deel van het land.
- U helpt klanten met registratie en het inloggen, en laat hen zien hoe ze onze websites en producten optimaal kunnen gebruiken.
- U organiseert webinars en demonstraties voor onze diverse producten.
- U houdt de voortgang van uw dossiers bij en evalueert klanttevredenheid.
- Op basis van klantfeedback voert u aanpassingen door en communiceert u intern om toekomstgerichte oplossingen te vinden.
- U kunt het overzicht behouden in een scala aan taken.
- U biedt ondersteuning aan Franstalige klanten, zowel mondeling als schriftelijk.
- U geeft prioriteit aan optimale klantenservice.
- U aarzelt niet om suggesties te doen die een positieve invloed zullen hebben op klantrelaties.
Profiel
- U bent in het bezit van een bachelordiploma
- Bij voorkeur heeft u minstens een jaar ervaring in een klantgerichte functie
- U weet anderen te overtuigen van uw product.
- U straalt enthousiasme uit en vindt voldoening in het helpen en begeleiden van mensen.
- U geeft niet op totdat u een oplossing voor uw klanten heeft gevonden.
- Technische vragen schrikken u niet af.
- U kunt gemakkelijk uw weg vinden in het interne backend-systeem.
- U spreekt en schrijft perfect Frans en u bent in staat Engels te gebruiken in uw dagelijkse werk.
- Zowel telefonisch als per e-mail voelt u zich comfortabel.
- U communiceert een boodschap op een duidelijke en klantgerichte manier.
- U schrikt niet terug voor het nemen van initiatieven en het dragen van verantwoordelijkheid.
- U bent bekend met de volgende termen: betrokken, zelfstandig en teamspeler tegelijk, communicatief, behulpzaam, georganiseerd en oplossingsgericht.
Onze klant
Onze klant is een juridisch dienstverlener die verschillende producten en diensten aanbiedt aan andere organisaties.
Aanbod
- Een competitief salarispakket met extralegale voordelen,
- een boeiende en ontwikkelende werkomgeving,
- een aangename en collegiale werksfeer,
- mogelijkheden voor trainingen,
- en persoonlijke ontwikkeling van soft- en hardskills.
Klaar om voor deze vacature te solliciteren?
Bedankt! We hebben je inzending goed ontvangen.
.webp)
Jammer, deze vacature is reeds ingevuld
De vacature die je bekijkt staat niet meer open.
Geen probleem, we hebben voldoende vergelijkbare vacatures in ons overzicht.
Bedankt voor je inschrijving!
Oeps, er ging iets mis! Probeer nog een keer.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)