Customer service after sales manager

• Leidt u een direct team van 6 technische accountmanagers en 6 key accountmanagers.
• Bent u de teamleider van 120 technische ondersteuningsspecialisten en 2 assistenten.
• Bent u verantwoordelijk voor de dienst na verkoop.
• Ontmoet u klanten op locatie en elders.
• Zorgt u ervoor dat uw team de best mogelijke service en opvolging biedt.
• Communiceert u ook met uw team en biedt u hen de hulp en ondersteuning die ze nodig hebben om het wekelijkse actieplan uit te voeren dat u hebt voorbereid.
• Staat u in contact met het bedrijf, het team en uw doelstellingen.

Onze klant is op zoek naar iemand met:

• Ervaring in klanten- en teambeheer.
• Beheersing van zowel het Frans als het Nederlands.
• Een bewezen staat van dienst als teamleider en customer service manager.
• Sterke communicatieve vaardigheden, in staat om te luisteren naar de behoeften van zijn/haar team en klanten en deze te vertalen naar acties.