Support Consultant (m/v/x)

Ben jij analytisch en ijzersterk in het beantwoorden van klantvragen over onze software. Denk jij graag mee over hoe onze klant de afdeling verder kan ontwikkelen. Zie jij jezelf dit doen? Maak dan deel uit van een geweldige organisatie!

Als junior kom je terecht bij onze klant en je wordt in verschillende fases opgeleid. 

• In de eerste fase leer onze klant en de software kennen. Je krijgt allerlei opleidingen en gaat vragen van de klanten oplossen.
• In de tweede fase draai je volledig mee op de afdeling. Je gaat (basis)cursussen geven en je wordt een buddy van nieuwe collega's. Zo blijf jij jezelf verder ontwikkelen zodat je op termijn hét aanspreekpunt van de afdeling wordt.

Op termijn zorg je ervoor dat de klanten uitstekend geholpen worden door je ervaringen te delen en doordat je onze softwareoplossing vanbinnen en vanbuiten kent! 

Daarnaast denk je mee over de customer support afdeling: "hoe kunnen we met z'n allen de klanten nog beter helpen?"

Je beschikt over:

• Een bachelordiploma.
• Een goede kennis Frans.
• Een gezonde drive en enthousiasme. 
• Interesse in ICT, IT en software. 
• Een goed gevoel binnen een jonge en hippe bedrijfscultuur.

Wat kan je?

• Je werkt nauwkeurig.
• Je bent vastberaden om zelfstandig problemen op te lossen.
• Je kunt je inleven in de situatie van de klant. 
• Je bent klantgericht. 
• Je bent continu bezig om je eigen werk te automatiseren.