Sales Assistant (m/v)

Functie

Als Sales Assistant binnen de afdeling Customer Service, ben je verantwoordelijk voor de verwerking en de opvolging van de klantendossiers. Je verzorgt de opmaak van offertes en je staat in voor een tijdige en correcte verwerking van bestellingen. Je denkt mee met de klant in het bepalen van bedelingszones en adviseert en informeert hem bij vragen betreffende het offline en online productaanbod. Hiervoor werk je nauw samen met de betreffende Accountmanagers.
Je bent als het ware de Single Point Of Contact voor jouw klantenportefeuille en je volgt deze strategische klanten op van A tot Z. Je draagt zorg voor een correcte orderverwerking in bedrijfseigen systemen. Je geeft de orders en klachten tijdig en correct in volgens commerciële en operationele afspraken.
Je treedt op als back-up voor de Accountmanagers bij commerciële vragen van klanten. Bij operationele problemen zoek je mee naar mogelijke oplossingen, sta je de klant te woord om hem te informeren en adviseren. Je analyseert, beantwoordt en coördineert opmerkingen en vragen van klanten. Je leert graag bij en nieuwe verantwoordelijkheden vormen voor jou een uitdaging.
In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Teamleader.

Profiel

Specifiek voor deze functie zijn we op zoek naar de volgende competenties:

- Je hebt een Bachelor degree of gelijkaardig door ervaring
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige commerciële binnendienstfunctie
- Je hebt een gedegen kennis van MS-office / CRM
- Je hebt een perfecte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans
- Je hebt een commerciële feeling, denkt mee met de klant en kan overtuigen en onderhandelen
- Je werkt oplossingsgericht
- Je gaat nauwkeuring en planmatig te werk
- Je kan omgaan met confidentiële gegevens
- Je bent stressbestendig, flexibel en kan omgaan met strakke deadlines
- Jouw persoonlijkheid getuigt van zin voor initiatief, pro activiteit en teamgerichtheid
- Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin en een goed aanpassingsvermogen
- Je bent in staat om rapporten grondig te analyseren

Onze klant

Onze klant is een internationaal marketing en logistiek bedrijf met meer dan 50 jaar ervaring in de distributie van promotioneel drukwerk.
Naast een uitgebreide service voor print based communicatie bieden we eveneens het nummer 1 promotieplatform aan.

Aanbod

Je komt terecht in een organisatie in volle ontwikkeling waardoor je de kans krijgt om een direct zichtbare bijdrage te leveren aan de verdere uitbouw van het bedrijf. Initiatief wordt dan ook oprecht gewaardeerd. Een sterke teamspirit is eigen aan de onderneming.

De klant biedt een vast contract met een aantrekkelijk en competitief loon, gekoppeld aan extralegale voordelen (o.a, groeps- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques). En je krijgt de mogelijkheid om je verder intensief te ontwikkelen.

Locatie

Diegem