Field Resource Planner (m/v)

Functie

  • Je voert de eerste screenings uit van deze oproepen om een efficiënte afhandeling te garanderen.
  • Je plant de technische interventies in rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en type klant.
  • In samenspraak met de lijnmanager plan je indirecte activiteiten van de techniekers zodat de continuïteit in de field verzekerd wordt.
  • Je bestelt op aanvraag onderdelen voor herstellingen.
  • Je houdt de productkennis up to date.
  • Je volgt de geplande fieldactiviteiten op.
  • Je neemt contact op met de klant indien afspraken niet nagekomen kunnen worden of zaken anders lopen dan gepland.

Profiel

  • Je bezit een hoger diploma (bachelor of secundair onderwijs) of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je beheerst het Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk); kennis van het Engels is een pluspunt.
  • Je bent communicatief sterk en klant georiënteerd;
  • Je bent een teamspeler, stressbestendig en probleemgericht;
  • Je hebt verantwoordelijkheidszin en neemt de nodige initiatieven;
  • Je bent bijzonder accuraat en je hebt een geografisch inzicht.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office toepassingen;
  • Ervaring met het programma SIBEL is een pluspunt;

Onze klant

Onze klant is een gerenomeerde ontwikkelaar van onder andere high-tech cameratoestellen.

Aanbod

  • Een internationaal bedrijf in volle groei;
  • Een onderneming op mensenmaat die zich richt op de ontwikkeling van de werknemers op lange termijn ;
  • Een dynamisch en gemotiveerd team;
  • Een rechtstreeks impact op de resultaten;
  • Een aantrekkelijk verloning aangevuld met diverse extralegale voordelen.

Locatie

Diegem